On l'enginyeria es torna conversa
Agents conversacionals omnicanal amb integració nativa als processos de negoci
Per què la nostra IA de veu és diferent
- Bots Tradicionals: Fluxos rígids, respostes artificials i fallades davant d’interrupcions.
- Bekodo Voice Bot: Conversa natural amb baixa latència , coneixement validat (RAG) i integració flexible (CRM/ERP/On-premise).
PROBLEMA REIAL DEL MERCAT
A diferència de les solucions SaaS aïllades, la nostra tecnologia s'integra directament a la teva lògica de negoci (ERP/CRM), eliminant friccions i garantint el control total de les teves dades.
EL NOSTRE ENFOCAMENT
Una solució nativa integrada a la teva arquitectura amb desplegament on-premise o híbrid, dissenyada per adaptar-se totalment als teus propis desenvolupaments in-house.
IMPLICACIONS REALS
Garanteix una connexió nativa amb els teus sistemes CRM/ERP per a un control total de dades, integrant-se sense friccions a la teva operativa diària.
Bekodo Voice BOT
Agents d'IA amb veu i text que entenen, optimitzen i milloren l'experiència dels clients i la gestió interna. Una arquitectura omincanal que permet una atenció personalitzada i eficient.
NATURALITAT I FLUÏDESA A LA RESPOSTA
Garantim un ritme natural amb latència mínima (menys de 500ms) i processament dinàmic, permetent interrupcions per a una conversa fluida i amb total llibertat.
EL NOSTRE ORQUESTADOR
Optimitza la teva operativa amb Integració MCP als teus sistemes ERP/CRM, Coneixement RAG basat en els teus protocols i Omnicanalitat per centralitzar trucades i WhatsApp amb transcripció automàtica.
DASHBOARD INSIGHTS & CONTROL
Supervisa en temps real amb el Dashboard de Control, avalua el to amb Anàlisi Operatiu i garanteix Privadesa Avançada sota estàndards GDPR i ENS.
BEKODO VOICE BOT EN ACCIÓ
Funcionalitats
INTERACCIÓ AVANÇADA I NATURAL
RESOLUCIÓ INTEL·LIGENT
ROBUSTESA I GARANTIA DE SERVEI
Atenció automàtica de trucades en llenguatge natural, admetent interrupcions
Model LLM entrenat i connectat a documentació interna mitjançant RAG
Derivació a operador humà lliurant el context complet de la conversa
Coversacions dinàmiques sense necessitat de fluxos marcats
Respostes basades en documentació interna validada i protocols
Registre i traçabilitat de les interaccions
Comprensió de consultes complexes en llenguatge natural
Gestió i solució immediata de consultes administratives freqüents de manera autònoma.
Atenció 24/7 amb activació automàtica en absència d'agents (fallback)
Suport multilingüe i adaptació al to corporatiu
Captura estructurada d'informació clau durant la conversa
Arquitectura segura mitjançant encriptació i escalable
Dashboard de Configuració
Dashboard d'analítiques
Seguretat, Privadesa i Ètica
Encriptació d'Extrem a Extrem
Totes les converses i fitxers d'àudio s'emmagatzemen de manera encriptada per garantir la màxima protecció de la privadesa i el compliment de la normativa vigent.
Compliment Normatiu de Grau Enterprise
El nostre sistema està dissenyat sota els estàndards estrictes de la GDPR (RGPD) i orientat a l'obtenció de la certificació de l'Esquema Nacional de Seguretat (ENS).
Transparència i Ètica a la IA
Complim amb l'obligació legal d'informar proactivament l'usuari que interactua amb una IA. El sistema pot referir els usuaris a la política de privadesa mitjançant un enllaç a l'inici de la trucada.
Sobirania i Control de la Dada
Oferim una monitorització constant i desglossada dels costos per conversa, permetent a l'empresa mantenir un control financer absolut sobre la seva infraestructura.
Bekodo Voice Bot
Estarem encantats d’atendre’t per a més informació de qualsevol de les nostres solucions IA.